Conditions de garantie

Étendue de la garantie sur les produits en bois NaniManu

La garantie couvre tous les défauts de matériaux et de fabrication qui peuvent survenir lors d'une utilisation et d'un entretien normaux. Si un produit présente, pendant les 3 ans de garantie, un défaut imputable aux matériaux ou à la fabrication, nous le réparons ou le remplaçons, à notre choix.

Exclusions

Sont exclus de la garantie :

• les dommages dus à une utilisation inappropriée ou à un manque d'entretien
• l'usure naturelle et le vieillissement des matériaux
• les dommages dus à des conditions météorologiques extrêmes ou à l'humidité

Le bois en général

Nous te le rappelons volontiers : le bois est vivant. Il est sensible au climat et aux intempéries, et l'humidité est son ennemie. Si tu prends soin de nos produits, que tu les laves à la main, les sèches aussitôt et les frottes de temps en temps avec une huile alimentaire, ils te dureront très longtemps.

Comment entretenir nos produits en bois

Pour prolonger leur durée de vie, suis ces quelques conseils :

• lave les produits à la main et évite le lave-vaisselle
• sèche-les tout de suite après le lavage
• frotte-les régulièrement avec une huile alimentaire pour protéger le bois – nous te recommandons l'huile de lin

Faire valoir la garantie sur les produits NaniManu

Pour faire valoir la garantie, contacte-nous avec les informations suivantes :

• ton nom et tes coordonnées
• une description du défaut et des photos du produit endommagé
• la date d'achat et une copie du justificatif d'achat

Nous examinons ta demande dans les meilleurs délais et te disons comment nous procédons.